Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Исютина Дмитрия Геннадьевича (ИНН 231220066003, ОГРНИП 326237500443455, адрес: Краснодарский край, г. Краснодар, телефон: +7 962 852-75-27, email: isuts1994@gmail.com), именуемого далее «Исполнитель», заключить с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым далее «Пользователь», договор оказания услуг на изложенных ниже условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Документ одновременно является пользовательским соглашением и регулирует бесплатное использование сервиса.

1.2. Сервис TenderAI (далее «Сервис») представляет собой онлайн-платформу для поиска и анализа государственных закупок и тендеров с использованием технологий искусственного интеллекта, доступную по адресу: https://tender-ai.tech

1.3. Регистрация в Сервисе означает согласие Пользователя с условиями настоящего документа в части бесплатных функций. Оплата платного тарифа является полным и безоговорочным акцептом оферты в части платных услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для поиска, анализа и мониторинга тендеров и государственных закупок на территории Российской Федерации, а Пользователь при выборе платного тарифа оплачивает доступ.

2.2. Основные функции Сервиса:

• Поиск тендеров по ключевым словам, регионам и категориям
• AI-анализ тендерной документации
• Оценка шансов на победу с помощью искусственного интеллекта
• Подготовка пакета типовых документов для участия в закупке
• Уведомления о новых тендерах по email и в Telegram
• Сохранение тендеров в избранное и выгрузка в Excel
• Аналитика и статистика по тендерам и заказчикам

2.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет в виде предоставления доступа к функциям Сервиса в объёме выбранного тарифа.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Сервис предоставляет следующие тарифные планы:

3.2. Актуальные цены и состав тарифов указаны на странице Тарифы. Цены указаны в российских рублях. Исполнитель может предоставлять скидки; итоговая сумма к оплате отображается Пользователю до подтверждения платежа.

3.3. Тариф СПЕЦИАЛИСТ включает до 50 AI-анализов, тариф ПРО до 150 AI-анализов в каждый расчётный месяц подписки, в том числе при годовой оплате. Расчётный месяц отсчитывается от даты оплаты. Не использованные в расчётном месяце анализы на следующий месяц не переносятся.

3.4. При признаках автоматизированного доступа Исполнитель вправе ограничить скорость запросов или приостановить доступ для проверки учётной записи.

4. Порядок оплаты

4.1. Платные тарифы оплачиваются авансом, в размере 100% стоимости выбранного периода (месяц или год). Оплата принимается банковской картой, через Систему быстрых платежей и другими способами, доступными на странице платёжного сервиса.

4.2. Платежи принимаются через платёжный сервис, подключённый Исполнителем к Сервису. Данные банковской карты Пользователь вводит на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Кассовый чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4.4. Подписка действует в течение оплаченного периода и по умолчанию не продлевается автоматически: для продолжения работы Пользователь самостоятельно оплачивает следующий период.

4.5. Автоматическое продление включается, только если перед оплатой Пользователь отметил на странице тарифов пункт «Продлевать подписку автоматически». В этом случае способ оплаты сохраняется на стороне платёжного сервиса, и в день окончания оплаченного периода с него списывается стоимость того же тарифа за тот же срок (месяц или год) по действующей цене. Если списание не прошло, Исполнитель повторяет попытку не чаще одного раза в сутки, не более 6 раз, и уведомляет Пользователя по email; после этого автопродление отключается. Отключить автопродление можно в разделе «Настройки аккаунта», блок «Подписка», или написав в поддержку; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

4.6. Перед окончанием подписки Исполнитель направляет напоминание на email Пользователя, если Пользователь не отказался от писем Сервиса.

5. Порядок оказания услуг и получения доступа

5.1. Услуги оказываются только в электронном виде через сеть Интернет. Физическая доставка не осуществляется, Сервис доступен из любого региона.

5.2. Доступ к оплаченному тарифу открывается автоматически в личном кабинете сразу после того, как платёжный сервис подтвердит платёж, обычно в течение нескольких минут. Повторно входить в Сервис или обращаться к Исполнителю для этого не нужно.

5.3. Если доступ не открылся в течение одного часа после оплаты, Пользователю следует написать в поддержку по адресу support@tender-ai.tech, указав email учётной записи и дату оплаты.

5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Пользователь не направил Исполнителю мотивированную претензию.

6. Отказ от услуг и возврат денег

6.1. Пользователь вправе отказаться от платных услуг в любой момент, направив заявление на адрес support@tender-ai.tech с email учётной записи, датой и суммой оплаты.

6.2. Если с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней и на оплаченном тарифе не выполнено ни одного AI-анализа, Исполнитель возвращает всю уплаченную сумму.

6.3. В остальных случаях возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Она определяется пропорционально большей из двух величин: доли прошедших дней оплаченного периода или доли использованных AI-анализов от лимита тарифа на этот период.

6.4. Возврат производится в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка Пользователя.

6.5. После возврата денег доступ к платному тарифу прекращается не позднее следующего рабочего дня, автопродление отключается, учётная запись переходит на бесплатный тариф СТАРТ.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступ к Сервису 24/7 (за исключением технических работ)
• Поддерживать актуальность базы тендеров
• Обеспечивать безопасность персональных данных
• Оказывать техническую поддержку пользователям

7.2. Исполнитель имеет право:

• Приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ
• Изменять функциональность и тарифы Сервиса с уведомлением за 14 дней; изменение цены не затрагивает уже оплаченный период
• Блокировать учётные записи, нарушающие условия настоящего документа

7.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам. На тарифе ПРО можно пригласить до 4 сотрудников, каждый работает под своей учётной записью
• Не использовать автоматические средства для доступа к Сервису
• Не нарушать работоспособность Сервиса
• Своевременно оплачивать выбранный тариф

7.4. Пользователь имеет право:

• Использовать все функции Сервиса в рамках оплаченного тарифа
• Обращаться в техническую поддержку
• Отказаться от услуг и запросить удаление учётной записи
• Получить возврат средств согласно разделу 6

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляет информацию о тендерах из открытых источников (zakupki.gov.ru и др.) и не гарантирует её полноту и актуальность.

8.2. AI-анализ и оценка шансов на победу носят рекомендательный характер и не являются гарантией результата. Типовые документы требуют проверки Пользователем на соответствие требованиям конкретного заказчика.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса
• Убытки, связанные с участием в тендерах
• Перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц
• Изменения в законодательстве о госзакупках

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис, его дизайн, код и контент принадлежат Исполнителю.

9.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в личных или коммерческих целях в рамках оплаченного тарифа.

9.3. Запрещается копирование, распространение или модификация материалов Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует бессрочно до его расторжения. Оплаченный тариф действует в течение оплаченного периода.

10.2. Пользователь может расторгнуть договор, направив запрос на удаление учётной записи на email Исполнителя.

10.3. Исполнитель может расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий.

11. Разрешение споров

11.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на email Исполнителя, срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней.

11.2. При невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с потребителями подсудность определяется Законом «О защите прав потребителей».

12. Изменения условий

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий документ. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

12.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Исютин Дмитрий Геннадьевич
• ИНН: 231220066003
• ОГРНИП: 326237500443455
• Адрес: Краснодарский край, г. Краснодар
• Телефон: +7 962 852-75-27
• Email: isuts1994@gmail.com
• Поддержка: support@tender-ai.tech
• Telegram: @AIsupp1928