Оказание услуги по техническому сопровождению информационной системы для обеспечения функционирования проекта «Социальная карта Амурской области»

₽ Оказание услуги по техническому сопровождению информационной системы для обеспечения функционирования проекта «Социальная карта Амурской области» Требования к качеству оказываемых услуг Качество оказываемых услуг должно соответствовать установленным в Российской Федерации требованиям действующего законодательства. В целях осуществления взаимодействия с Исполнителем Заказчик назначает лицо, которое полномочно от имени Заказчика осуществлять проверки и оценивать качества выполнения Исполнителем своих обязательств по техническому сопровождению ИС СКАО и письменно сообщает об этом Исполнителю с указанием контактной информации этого лица. Исполнитель должен предоставить Заказчику возможность постоянно осуществлять контроль качества оказываемых Исполнителем услуг за любой интервал времени. Отчет формируется в СПО за период, который необходим Заказчику, и доступен для загрузки в формате XLS.В случае обнаружения каких-либо недостатков, нарушений, низкого качества оказания услуг, несоблюдения сроков выполнения услуг, ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств Заказчик направляет Исполнителю требование об устранении и/или исправлении обнаруженных недостатков с указанием сроков их устранения и/или исправления. Исполнитель обязуется письменно предупредить Заказчика о работах, связанных с перерывом в работоспособности ИС СКАО не менее чем за 12 (двенадцать) часов до начала выполнения этих работ, за исключением нештатных (аварийных) ситуаций. …