Оказание услуг по предоставлению сертификатов активации сервиса технической поддержки и обновления баз решающих правил средств криптографической защиты…

₽ 62.02.3 Услуги по технической поддержке информационных технологий Приём обращений и консультирование по электронной почте в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Московское) Приём обращений и консультирование по телефону горячей линии в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Московское) Рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации наличие Сертификат активации сервиса совместной технической поддержки ПО ViPNet Administrator 4.x (КС2) на срок 1 год, уровень - Расширенный Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Приём обращений и консультирование по электронной почте в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Московское) Приём обращений и консультирование по телефону горячей линии в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время Московское) Рекомендации по процессу установки продукта в объеме эксплуатационной документации наличие Рекомендации по настройке продукта в объеме эксплуатационной документации наличие Предоставление обновлений (hotfix), устраняющих дефекты, выявленные в продукте наличие Предоставление обновлений (hotfix), а также всех изменений, производимых в рамках минорной версии продукта (service pack) наличие Предоставление исполнителем новых версий (изменение мажорной (MAJOR) версии, поколения) продукта без взимания дополнительной платы (для ПАК — только программные компоненты). наличие Восстановление работоспособности (ремонт) вышедшего из строя оборудования (аппаратной платформы ПАК) из состава…