Оказание услуг по технической поддержке компьютерного программного обеспечения для нужд Волгоградской областной Думы

₽ Программное обеспечение Вид лицензии Простая (неисключительная) Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (12.20) Информационные системы для решения специфических отраслевых задач Способ предоставления Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет Вид лицензии Простая (неисключительная) Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (12.20) Информационные системы для решения специфических отраслевых задач Способ предоставления Удаленный доступ через информационно-телекоммуникационные сети, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет Вид Услуг Услуги по технической поддержке системы «АРХИВНОЕ ДЕЛО» (серийный номер 0323) по уровню «Стандартный» по 31.12.2026 г Требования к составу Услуг Услуги включают в себя: - предоставление обновленных версий программного продукта; - предоставление доступа на форум технической поддержки программного продукта на сайте разработчика с возможностью публикации сообщений; - возможность обращений по электронной почте в соответствии с типовой формой; - помощь в диагностике ошибок по электронной почте; - консультирование по телефону или электронной почте (срок ответа не более 3 (трех) дней) по вопросам установки и обновления версии; - консультирование по телефону или электронной почте (срок ответа не более 3 (трех) дней) по вопросам, не описанным в документации Обоснование включения дополнительной…