Услуга по сопровождению, доработке и обновлению автоматизированной информационной системы «Акцент – Стройнадзор»

₽ 62.02.3 Услуги по технической поддержке информационных технологий Обеспечение актуальности компонентов Системы 1) коррекция данных в справочниках Системы, в том числе обновление редакций нормативно-правовых актов и их частей; 2) обновление программного обеспечения. Оптимизация работы Систем в многопользовательском режиме; 3) поддержка импорта/экспорта данных из/в Единой системы межведомственного электронного взаимодействия; 4) обеспечение бесперебойной и эффективной работы Сопровождение и обслуживание Системы 1) сопровождение и обслуживание серверных и прикладных компонентов, в т.ч. профилактическое: - контроль работоспособности Системы; - обеспечение работы Системы с используемым ПО; - поддержка работоспособности системы при переходе к новому календарному году, в т.ч. обновление календаря (с указанием рабочих и праздничных дней), настройка нумерации в реестрах и документам по проверкам; - исправление ошибок и устранение неполадок, выявленных в ходе эксплуатации Системы; 2) обеспечение резервного копирования баз данных; 3) восстановление полной работоспособности и функциональности Системы после сбоев; 4) восстановление работоспособности Системы после технических сбоев оборудования и операционных систем, вирусных атак и т.п. Клиентская поддержка пользователей Системы 1) консультации специалистов Заказчика по телефону горячей линии, по электронной почте, через интернет-мессенджеры; …