2026-04682 = Оказание услуг по обслуживанию и сопровождению программных продуктов 1С: Предприятие

₽ Оказание услуг по обслуживанию и сопровождению программных продуктов «1С: Предприятие 8.3.» (конфигурации «1С: Бухгалтерия государственного учреждения», «1С: Медицина. Больничная аптека», «1С:Зарплата и кадры государственного учреждения») Общие требования к оказанию услуг Услуги оказываются с учетом режима работы Заказчика: - в рабочие дни в период с 9.00 часов до 17.00 часов по времени часового пояса Заказчика; - по телефонам в режиме «горячей линии»; - дистанционно с использованием удаленного доступа; - по месту нахождения Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления заявки Заказчика. В случае производственной необходимости по отдельно подаваемым заявкам - в вечернее время, выходные и праздничные дни. Состав оказываемых услуг Предоставление консультационной помощи по вопросам сопровождения информационных баз Системы, включая идентификацию ошибок в работе и выработку решений по их устранению. Восстановление работоспособности программного обеспечения Системы и восстановление разрушенных баз данных Системы, пострадавших в результате технических сбоев оборудования, аварий электропитания или некорректных действий пользователей Системы, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента обращения Заказчика. Оптимизация справочников Системы.Оказание консультационной и методологической помощи при эксплуатации Системы, а также в подготовке, формировании и выгрузке месячной, квартальной и годовой отчетностей из Системы в согласованные с Заказчиком сроки.Поиск и…