Оказание услуги по информационному обновлению и сопровождению программного продукта "Комплексная система автоматизации управления бюджетными учреждениями…

Оказание услуги по информационному обновлению и сопровождению программного продукта "Комплексная система автоматизации управления бюджетными учреждениями "Талисман - SQL" "УДАЛЕННО" Услуги по технической поддержке в области информаци-онных технологий прочие, не включенные в другие груп-пировки Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг, которое включают в себя: внесение дополнений в программный продукт при изменении Бюджетного законодательства Российской Федерации; внесение изменений в программный продукт, согласно требованиям заказчика, возникшим в процессе эксплуатации программного продукта; предоставление доступа (после регистрации) к информационному и методическому материалу (обновления, форум, база знаний, инструкции), расположенному на сайтах Исполнителя; предоставление встроенных текстовых описаний, в которых отражены внесенные изменения в программный продукт в электронном виде по каналу Интернет (размещение на сайтах Исполнителя); предоставление услуг горячей линии для консультаций по работе с программным продуктом по телефону и электронной почте, указанных на сайтах Исполнителя, по запросу заказчика; предоставление гарантии, что в течение срока действия настоящего государственного контракта, в случае сбоя программного продукта после установления новых версий, все работы по восстановлению программного продукта будут выполнены силами и за счет Исполнителя в срок, согласованный с Заказчиком, не более 3 (трех) рабочих дней. …