Оказание услуг по обеспечению работоспособности оборудования и программного обеспечения информационных ресурсов Роскомнадзора

₽ Оказание услуг по обеспечению работоспособности оборудования и программного обеспечения информационных ресурсов Роскомнадзора При оказании услуги должны быть обеспечены:  гарантированное функционирование оборудования и ПО серверных мощностей информационных ресурсов Роскомнадзора. Общее время нарушения работоспособности оборудования и ПО не должно превышать одних суток в месяц, в том числе при проведении регламентных работ;  соблюдение согласованного с Заказчиком времени неработоспособности оборудования и ПО при проведении плановых регламентных работ;  предоставление сертификата прямой технической поддержки от производителя «Аэродиск». В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня заключения контракта Исполнитель обязан предоставить Заказчику официальный сертификат прямой технической поддержки от производителя «Аэродиск» на всё оборудование данного производителя, указанное в Приложении №1.Предоставление услуги «Горячая линия». «Горячая линия» включает в себя: консультации по телефону и электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования оборудования и ПО, диагностики неисправностей и проведения восстановительных работ В состав услуги «Горячая линия» входит:  консультации по настройке серверного оборудования;  консультации по настройке программного обеспечения;  консультации по настройке системы резервного копирования данных;  идентификация, классификация и занесение в базу данных обращений представителей Заказчика; …