ЗК-0321/26 Оказание услуг по техническому обслуживанию компьютерного оборудования

₽ Оказание услуг по техническому обслуживанию компьютерного оборудования, расположенного по адресу: г.Тюмень ул.Голышева д.1 корпус 2 Управление ИТ-запросами Обработка и регистрация обращений Представителей Заказчика в автоматизированной системе Участника, с дальнейшей их обработкой: - приём и обработка запросов от Представителей Заказчика по электронной почте; - предоставление отчетов по выполненным Техническим услугам. Техническое обслуживание Оперативное разрешение инцидентов возникающих в процессе эксплуатации оборудования, а также проведение периодической профилактики. Оперативное возобновление функционирования оборудования в случае сбоя; Предоставление отчетности. Решение текущих вопросов пользователей, зарегистрированных в online системе приема заявок; Просмотр состояния антивирусной защиты; Проверка файловой оперативной системы (далее - ОС) на наличие ошибок; «Чистка ОС» - удаление временных и неиспользуемых файлов, чистка реестра, выполнение дефрагментации жесткого диска, оптимизация работы оборудования с целью ускорения его работы; Проверка работы сетевого оборудования. Визуальная проверка узлов коммутации; Просмотр состояния серверных ОС. Проверка списка событий. Проверка доступного места на жестких дисках. Контроль за выполнением резервного копирования; ведение реестра ключей электронных цифровых подписей; Проведения процедуры резервного копирования критически важных данных Заказчика Механическая чистка рабочих мест пользователей и серверного оборудования от…