Оказание услуг телефонной связи посредством виртуальной автоматической телефонной станции

Услуги телефонной связи посредством виртуальной автоматической телефонной станции 1. Требования к технологиям и качеству услуг телефонной связи Услуги связи оказываются 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (семь) дней в неделю, 365 дней в году за исключением времени проведения профилактических плановых работ и иных ограничений. Коэффициент потерь вызовов в ЧНН (час наибольшей нагрузки) из-за отсутствия свободных каналов между взаимодействующими коммутационными станциями не должен превышать 0,07% для внутризонового соединения и 0,05% для местного соединения. Оказание услуг связи допускается только с использованием автоматизированной системы учета количества оказанных услуг. Оперативность устранения неисправностей: время реакции Исполнителя на аварийную заявку Заказчика с момента обращения Заказчика в техническую поддержку не должно превышать 4 (четырех) часов в рабочее время и 8 (восьми) часов в остальное время, в том числе в выходные и праздничные дни. Исполнитель осуществляет ведение аналитического учета каждого абонентского номера Заказчика. Исполнителем предоставляется ежемесячная детализация счета в электронном виде, заключающаяся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах с указанием кодов городов, номеров вызывавшихся абонентов, времени и продолжительности разговора. Тарифицируются только успешно установленные соединения. Тарификация начинается с первой секунды. Интервал тарификации устанавливается равным одной минуте. …