Оказание услуг по доступу к информационно - коммуникационной сети Интернет

61.10.4 Услуги по доступу к информационно-коммуникационной сети Интернет Условия оказания услуг -Без лимитное предоставление трафика. -Предоставление услуг – без перерывов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа до начала проведения работ. Коэффициент доступности услуги должен составлять не менее 99,7%. -Для работы с вышестоящими операторами должен использоваться протокол динамической маршрутизации (BGP), с пропуском трафика не менее чем на пять магистральных операторов на территории Кемеровской области. -Предоставление детализации потребленного трафика по IP-адресам интернет ресурсов без дополнительных затрат, по запросу Заказчика. -Круглосуточное оказание консультационных услуг в режиме 24 часа 7 дней в неделю (служба технической поддержки). -Исполнитель осуществляет круглосуточную техническую поддержку и гарантирует прибытие специалистов в случае аварийной и иной ситуации отсутствия доступа к сети Интернет для его восстановления в течении 4 часов с момента обращения Заказчика в любое время суток. А также закрепление персонального менеджера для решения всех вопросов, связанных с сопровождением контракта. -Незамедлительно информировать Заказчика, Получателей о возникших чрезвычайных ситуациях в сети и о различных изменениях в сети, затрудняющих или ухудшающих получение Услуг. …